Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité – Dernière mise à jour : 30/06/2025
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Nous nous engageons à respecter et protéger votre vie privée et à garantir la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez. Toutes les données sont traitées conformément aux lois et réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est : livocean.me, livocean.fr Nom de la société : LIVOCEAN® Statut juridique : auto-entrepreneur SIRET : 49449798500049 Email : contact@livocean.me
Données collectées
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez lors de : • La création d'un compte sur le Site • La passation d'une commande • L'inscription à notre newsletter, actualités, groupes privés, événements • Le remplissage des formulaires du site, des quiz et questionnaires des programmes • Le remplissage du questionnaire d'entrée • Les échanges client / vendeur
Les données collectées peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :
• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via un prestataire tiers)
• Historique de commandes, d'échanges, d'usage des programmes et contenus du site
• Informations sur la navigation (cookies, identifiants techniques)
Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
• Traitement et gestion de vos commandes
• Livraison des produits et services commandés
• Gestion de votre compte client
• Traitements, échanges avant commandes
• Inscription, suivi et accompagnement à tout lien, échange ou participation en ligne
• Amélioration de l'expérience utilisateur sur le Site
• Réalisation d'analyses statistiques anonymisées
• Gestion des réclamations et du service client
• Envoi d'informations relatives aux programmes, offres ou événements (si consentement donné)
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
• L’exécution d’un contrat (commande, service en ligne, inscription)
• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
• Le consentement pour les communications électroniques ou traitements non contractuels
• L’intérêt légitime du responsable du traitement pour l'amélioration continue du service
Destinataires des données
Les informations personnelles collectées sont destinées à l'usage exclusif de LIVOCEAN® et de ses sous-traitants pour la bonne exécution des services proposés. Elles ne seront en aucun cas vendues, partagées ou louées à des tiers, sauf dans les cas suivants :
• Aux prestataires de services tiers (livraison, paiement, hébergement, etc) strictement nécessaires pour exécuter votre commande
• Si la loi nous y oblige (par exemple dans le cadre d'une procédure judiciaire)
Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
• Pendant la durée de la relation contractuelle (ex. accès aux programmes)
• Pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects non clients
• Pour une durée de 10 ans pour les documents comptables et factures, selon la réglementation
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et en recevoir copie
• Droit de rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation
• Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement un traitement en cas de litige
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
• Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré et courant
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@livocean.me. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (cryptage, pare-feu, contrôle des accès) pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.
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Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou techniques. Les modifications seront publiées sur cette page, avec mention de la date de mise à jour.
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